良好的操作系统依赖于人员、流程和技术

数字化转型开始在采矿业流行起来。你我信任的管理我们大部分生活的技术已经变得如此无处不在，如此重要，它的影响现在已经深深地渗透到地下。这种转变姗姗来迟，因为数字工具对于解决当今大多数矿山面临的最大挑战之一——生产率变化至关重要。

多样性可能是生活的调味品，但它可能是采矿作业的死亡之吻。对于任何公司来说，除了生产更多的产品或创造更好的产品之外，让事情运行得更平稳、更一致、以尽可能高的速度运行是削减成本和创造价值的最有效方法。操作人员总是惊讶地发现他们的过程中有多少变化。但认识到问题并解决它远比让它继续侵蚀你的生产力和利润要好得多。

运营良好的矿山实现了月度目标，但往往仍有很多匆忙等待的情况，每天或每周的波动都很大。我们看到的情况是，事情变慢或停滞只是因为必要的资源不可用。通过优化流程，特别是数字化解决方案能够实现的精确和实时规划，人员和设备能够在正确的时间出现在正确的位置，从而实现最高的工作面或采场效率。少了走走停停。一致、高效、统一地达到目标。计划的改进是因为它是基于真实的、可验证的数据，证明了什么是可能的。这意味着更好的过程执行，从而产生更好、更一致的结果……从而导致更好的计划……等等。

那么，从哪里开始呢?要找到改进操作管理系统的机会，首先要看成功的组织转型的三个要素:人员、流程和技术。

人是首要考虑因素，这并非偶然。船员们总是在第一线，负责成功的执行。操作人员需要知道他们应该在哪里，何时以及如何在分配的时间内完成任务，以及完成工作的时间是否合理。需要定义正确的操作角色，以便尽可能高效地组织和执行工作。员工需要能够根据当前发生的情况实时更改或改进执行策略，而不是在轮班后的分析回顾或报告中等待数小时。

在工作计划中，第二个要素——过程——起着主导作用。计划和调度成为执行价值链的关键要素。随着技术的变化，工作流程本身需要能够适应。我们不像使用固定电话那样使用智能手机。工作流程必须改变，以利用以前不存在的机会。它们只有在帮助地雷达到为其设定的目标时才有用。

第三条腿是正确的技术。操作生产率的差异可能有很多原因。船员的经验、技能水平和资源负荷会产生实质性的差异。从所使用的设备，到采场内的品位差异，再到采矿计划和采矿方法的复杂性，一切都可能受到影响。有了正确的通信和技术基础设施，以及经过培训的有能力的人员，信息及其跟踪的工作就可以得到实时管理。所有导致变异的因素都可以被识别和测量，使我们能够控制、减轻或消除它们。

地下矿井等作业需要定期进行健康检查。为了指导您评估操作状态并确定最佳前进路径，请提出三个问题。你现在在哪里?你是怎么做到的?你需要做些什么才能取得成功?你的员工会如何看待这些变化?有了这些答案，并对您想要实现的目标有了一个周密的设想，您就可以看到正确的运营管理系统如何能够交付您正在寻找的变更和结果。