操作准备:如何确保您的新操作交付铭牌容量
对良好OR的需求和忽视OR的影响，交织在那些未能实现预期结果的重大项目的结构中。有时我们会看到一个项目加速，项目团队离开，工厂失败。为什么?因为当团队成员继续前进时，他们带走了这些知识。没有有效的计划将该设施移交给将运行该设施的行动小组。据估计，由于糟糕的启动活动(调试、升级和运营准备)，大型业务可能会损失20%到40%的净现值。
每个流程，每个操作，每个公司都是不同的。尽管如此，在数十年帮助企业进行全面改革并启动运营之后，我们发现了大多数企业的某些共同点。以下是一些可以帮助资产更快、更一致地达到铭牌价值的步骤。
确保尽早和彻底地参与业主的团队。通常情况下，一个工厂和它的员工需要12到24个月才能准备好投入运营。重要的是要让那些负责运营设施的人——首席执行官、首席运营官和运营总经理——尽早做到这一点。
给手术室的专家足够的时间。通常情况下，运营商的需求与设备启动准备工作之间存在脱节。所以尽早让你的手术室专家来是很重要的。他们是经验丰富的人，知道这些项目应该达到什么成熟度，在哪里，在什么时间或开发点。他们将确定现状，风险和挑战在哪里，以及已经存在的情况。
需求决定设计。如果OR部分引入得太迟，可能会很难让设计反映用户组的需求。这会增加工程成本，包括金钱和时间。如果未能吸引到合适的玩家，那么在之后的过程中所付出的代价将会更大，所以你必须在一开始就这么做。除了操作人员，还包括那些处理非流程相关工作的人员。解决基本问题。人们将被安置在哪里?有培训室吗?需要什么工具、设备和许可证?
网格操作方法与设计。成功的操作诞生于构建过程中。最理想的情况是，调试计划和操作策略被集成到设计和施工顺序中，以最大限度地减少项目进度和设计更改的风险。
“讲”项目和操作的语言。我们的项目经理由以前的运维人员组成，现在在项目环境中工作。他们已经启动和关闭了各种各样的工厂和设施，并且从运营的角度来看经验丰富。一定要让这样的专家参与进来，他们了解你想要什么，知道如何将其表达到项目中，并且知道如何创建你的愿景。
标准化。每个人都必须按照相同的标准工作，因为OR很快就变成了一个独立的项目。它以一种无威胁的方式将流程引入运营，推动质量、一致性和风险管理，使所有团队习惯于使用新系统和例程交付工作。
理解文化的作用。项目在文化上失败或成功。如果做得好，并对变更管理给予正确的关注，项目可以完美地过渡到运营。目的是授权团队自我管理流程，而OR专家提供结构和指导。
管理的期望。通常，当涉及到期望时，项目团队和运维人员会脱节。寻找最有效的知识转移方法。大多数项目出而计划、设计、工程则是“或”在把。项目编排并不总是理解OR做什么以及什么时候需要它，因此具有教育意义的部分很重要。
保持真实。如果你专注于可交付成果，并将它们与目标、行动和结果联系起来，你就能更好地估计OR所需的工作量。使用一种开放和透明的管理方法和系统来解决问题和挑战。
优化资源能力的发展。为了使员工的提升达到最佳效果，创建一个资源详细的计划，其中包括一个专注于关键启动技能和知识需求的培训部署计划。知道什么时候引进合适的人才会让你更成熟。拥有准备充分、训练有素的工作人员是实现移交和维护运营成本的最佳方式之一。
绿地还是棕地。每一种都有自己的挑战和相似之处。对于棕地项目，它是关于集成到现有操作正在使用的标准，并与现有团队的规范和期望保持一致。对于绿地，制定标准并使项目和OR与新的愿景保持一致是需要努力的。无论面临何种挑战，绿色或棕色项目都可以成为推动变革的催化剂。
经验是一位伟大的老师。我们已经学会了将预防性缓解措施放在适当的位置，预测需要解决我们在其他类似项目中遇到的问题。这样做可以在内部构建知识。归根结底，这是为我们的客户提供他们有效工作所需的框架，以及他们自己取得成功所需的工具。
作者简介
凡妮莎Visman
行动准备全球总监
Vanessa在澳大利亚和海外的港口、铁路、采矿和制造业领域拥有丰富的领导和运营管理以及项目启动经验。在过去的十年中，凡妮莎一直专注于作战准备的规划和执行，以及在绿色和棕色场地向作战的过渡。