解除对正确大小的禁忌——积极主动的方法如何彻底改变业务结果

格里·艾林著|2020年3月3日

我们生活在一个日益全球化的社会、环境、政治和经济力量可以给公司的业务运作带来重大波动的时代。许多组织并没有准备好应对这类风暴,特别是在我们今天目睹的严重程度和频率方面。

在需要更积极主动的战略的情况下,太多的组织仍然采用被动的成本削减方法。

到了紧要关头,管理层最常用的削减成本策略之一就是调整规模。这是一个敏感的讨论话题,但它没有必要带有如此负面的含义。问题是,我们通常没有以正确的方式进行这个过程。

保守的调整规模的风险

如果操作得当,适当的规模可以是一种非常有效的降低成本的策略,因为它可能不需要资本投资,并且可以在整个业务中节省高达20%的工资。在评估一整套可用的节省成本的机会时,它应该是首先考虑的因素之一。

然而,以一种反动的方式执行适当的规模,实际上对组织的伤害大于帮助。从长远来看,冗长、低效和狭隘的尝试会降低士气并增加成本。

另一方面,主动调整规模可以做的不仅仅是削减成本。它可以帮助您从员工中获得最佳价值,最大限度地提高收入潜力,并确保可持续的运营结构,从而更好地应对多变的运营环境。适当规模的组织的好处是提高弹性、竞争力和盈利能力。

主动调整大小是什么样子的?

主动调整尺寸是在不良事件发生之前进行的。高绩效的组织会在必要时提前进行适当的规模调整,使自己更能适应不利条件,从长远来看更有利可图。

这个过程旨在塑造一个精益的员工队伍,为您的业务底线提供最佳价值,并在您的行业中具有先进的竞争水平。

正确调整大小的方法是什么?

通常有三种方法可以用来调整规模:时间和动作研究、竞争基准测试和劳动生产率基准测试。

时间和动作研究是高度数据驱动的,需要详细分析交付某些内容所需的时间和精力水平。这些研究揭示了每个人一天中有多少时间花在了你付钱让他们做的工作上。这种方法通常需要很长时间,而且非常昂贵。

在光谱的另一端,你有劳动生产率基准,这是kpi驱动的。在高层次上,使用一个简化的类比,这种方法说,如果你的竞争对手每吨材料生产6.3人,而你每吨材料生产7.6人,你需要每吨减少1.3人的劳动力。这种方法的问题是,很少有两个操作符相似到足以使这些评估准确。每吨1.3人可能会增加不成比例的价值。因此,仅仅根据高级行业基准来决定合适的规模,可能会使价值面临不成比例的风险。

这两种方法的结合是竞争性基准测试。它提供了一种更细粒度的自下而上的方法,可以比较实际的人员配备和理论的人员配备,并根据您的具体情况进行规范化。竞争性基准测试是基于从在可比设施中花费时间工作的主题专家那里获得的知识。这不仅可以与你所在行业的组织进行比较,还可以与类似规模和方向的组织进行比较。

通过混合细粒度数据和高级kpi,竞争性基准测试提供了一个更快、更实惠且高度准确的基础,可以在此基础上做出最有价值的适当规模决策。

主动调整规模远远超出了削减成本的范畴

主动调整合适的规模减少了剧烈的波动和不断招聘和解雇的漫长过程,避免了士气的危险下降,从而降低了原本高技能和积极进取的员工队伍的效率。

一个适当规模的组织联系更紧密,层级更扁平,对劳动力成本有更好的理解。它还能激发员工的潜能,鼓励他们发挥最佳表现。

合适的大小不仅仅是一种缩减的练习。该流程还可以帮助确定业务领域,这些领域将受益于增加员工数量、重新分配或重新定义角色、培训以使技能集和适应性多样化,以及开发新角色和灵活的工作方式,以适应未来的劳动力。

这将有助于确保你的组织在好时或坏时运行有效,并解锁以前无法获得的增长和晋升机会。

合适的人,合适的规模

许多人想知道,为什么他们不能在需要的时候,从公司内部自发地进行适当的规模调整。这是不明智的,原因有很多。

大多数公司只是缺乏有效执行任务的资源。人们往往很忙,专注于维护安全和生产等重要功能。

竞争性基准测试需要特定于行业的技术和主题专业知识,以最大限度地提高正确规模决策的价值和有效性。合适的行业合作伙伴将具有与类似规模和方向的公司合作的经验。他们将能够最好地识别最关键的差距和机会,并提供适合您的组织及其特定运营条件和挑战的解决方案。

即使做得很好,合适的规模也是一个困难且经常充满情绪的过程。引入一个独立的外部合作伙伴可以显著减轻痛苦。拥有平稳、公正处理此类挑战经验的公司可以帮助实现更快、更有效的解决方案。

在当今动荡的经济形势下,积极主动地调整规模不是一种奢侈,而是一种必要。那些今天就采取行动的人不仅会获得增强的弹性、竞争力和盈利能力的回报。他们将为企业的长期成功做好准备。