许多企业都面临着巨大的变化——你的组织准备好应对了吗?

由艾莉森Szetho|2020年7月15日

全球经济正处于前所未有的环境中,但仍有一线希望。现在是你的企业历史上最好的时机之一,可以利用这个机会进行变革。

我们都知道变化对于业务的增长和改进是很重要的,但我们常常不了解成功的变化实际涉及的范围。特别是在当前的经济环境下,确切了解需要什么以及为什么要很好地管理变化变得比以往任何时候都更加关键。

变更计划经常由于在早期阶段没有充分的计划来评估和建立变更准备而失败。人们倾向于不提前计划或对变更项目进行诊断性评估的一个主要原因是,他们不像对待技术问题一样,对人/行为问题进行严格的问题解决。在一个前一篇文章我们讨论了用与技术问题同样严格的方法处理变更问题的重要性,以及如何管理一个程序以及最终如何管理一个业务的含义。

成功地管理变更需要预先检查组织的承诺和交付所提议的计划的好处的能力。这是一个成功的变更管理计划可以建立的基础。在这篇文章中,我们探讨了变更准备评估在早期规划阶段的作用,以及这些评估如何帮助指导后续的工作和规划规划。在其他文章中,我们将缩小讨论范围积极改变的指导原则,并放大查看进行变更准备评估的最佳实践


什么是变更准备评估?

变更准备评估是一个不可或缺的早期规划诊断步骤。它衡量两个关键的准备程度:承诺和能力。它回答了一个看似简单但基本的问题:组织是否愿意并能够执行成功的变更?

  1. 承诺包括理解组织中的人员是否以及为什么愿意改变。他们想这样做吗?为什么?他们重视这种改变吗?他们不得不因为别无选择而改变吗?还是他们觉得自己应该或者有义务改变?人们想要改变的原因有很多,这些原因没有好坏之分。所有这些原因都表明了人们的投入程度。但是相信改变的价值是开始的最坚实的基础之一。
  2. 能力包括理解人们是否能够改变。人们是否相信他们和组织都能成功地实施变更?度量组织的变更能力需要检查许多不同的功能领域:人力、财务和信息资源。

准备评估是一个高度定制的工具,它被用作定制的和可伸缩的变更策略的基础,它不是一个一刀切的方法。根据业务正在计划的变更的类型和范围,变更准备评估针对这两个领域—承诺和能力—深入到适当的程度,以获得组织对变更准备程度的最准确和详细的图像。

然后,这些诊断信息可以用来了解在当前条件下变更计划可能实现的成功程度,以及在继续之前需要更多工作的领域。


如果变更准备不高会发生什么?

如果变更准备评估发现组织的变更准备不高,这意味着需要准备工作来确保提议的变更能够交付其业务目标。

低的变更准备可以表现为人们拒绝启动变更,在实现中投入较少的努力,在面对实现挑战时保留较少,并且对新变更表现出——充其量是勉强的容忍。接受和使用可能是断断续续、分散和不均匀的。最终,变更的预期业务结果不太可能实现。


了解您的业务的变更准备

了解您的组织的变更准备水平和哪些领域可能需要更多的工作是最大化采用和最小化阻力的前兆。仅仅是发现自己所处位置的行为,就能帮助你意识到人们、他们的信仰和行为的重要性,为你成功的改变定位。

从准备就绪评估向正确的方向前进需要共同的决心和集体行动。无论您正在计划什么类型的更改,通常情况下,人的因素是决定成败的因素。成功的改变是一项团队运动。