考虑到多样性和包容性的设计会增加真正的价值
多样化和包容性(D&I)设计的概念正在获得发展势头，它从规划阶段就纳入并考虑了项目劳动力、工作场所和社区的多样性。这一概念开始在我们工作的一些行业中生根发芽，比如采矿业，但在其他行业中，作为一种释放急需资源的方式，这一概念也一直在发展。以保时捷(Porsche)为例，该公司修改了生产线，使德国老龄化的劳动力更容易工作。
我们看到了D&I设计的巨大潜力，我们已经开始更新我们的许多内部工作程序和工作流，从而为我们的项目团队提供工具，以确保他们在设计阶段考虑D&I。
我最近有机会与我们的客户一起举办了一个D&I设计合作研讨会，在那里我们分享了关于D&I设计的潜力以及对我们业务和员工的影响的想法。离开时，我受到了继续这项工作的鼓舞，并想要分享我的关键收获。
公司通过整合D&I设计措施来展示社会责任和企业最佳实践，具有良好的商业意义。
为什么D&I设计越来越多地被带到前台
对于许多大公司来说，按照20年前的方式设计设备和设施已经不合适了，因为今天的设备和设施已经不能满足大多数工人的要求。例如，我们看到越来越多的女性从事以前被视为非传统的工作。
在项目设计阶段的早期考虑多样性和包容性是很重要的，并考虑项目多样化劳动力的各个方面——年龄、种族、性别、能力、经济地位和文化。当您在规划阶段的早期考虑这些因素时，您可以节省业务时间和成本，创建更安全的环境，并可能避免稍后对设备或设施进行改造。对于一个公司来说，通过整合D&I设计措施来展示社会责任和企业最佳实践也具有良好的商业意义。
如何将多样性和包容性结合起来才能带来机会
设计一个对所有人都具有包容性的设施可能会影响项目的财务可行性，因此我们开发了一个模型，以帮助利益相关者优先考虑并根据价值做出决策。根据场景的不同，企业可以减少人员流失率，提高生产率，改善招聘和社区参与，并增强安全性。各种“好处”被量化，并用作模型的输入。输出是一个机会列表，以投资回报(ROI)为优先级。尽管该模型相当简单，但挑战在于确定各种场景的潜在收益。
我们的客户认识到在D&I设计措施上投入时间和资源的好处;与此同时，他们试图了解他们的项目所处的人群、问题和社区。
我们讨论的一个例子是澳大利亚的一家企业，该企业将整个车间的某些工具悬挂在天花板上，因为这些工具太重了，工人搬不动。这些变化改善了安全统计数据。
一名研讨会参与者描述了最近的一个项目，在该项目中，他们很早就让社区为营地的需求提供投入。“看到它给这个项目带来的所有权，真是令人惊讶，”他说。“当你能对各个层面的操作产生积极影响时，这真的很令人高兴，而不仅仅是研磨或粉碎电路或采矿阶段。”
会议还讨论了为具有不同需求、教育背景和技能的人建造工厂设计和控制系统。一家公司重新设计了灰色的人机界面(HMI)屏幕，让色盲操作人员可以看到警报和其他关键数据。这些调整为项目带来了最小的成本，但却为作业的升级和整体维护带来了最大的价值。
如何考虑D&I设计
以下是使用D&I设计时需要考虑的一些步骤:
1.尽早收集和集思广益。
2.积极寻找并咨询合适的人——那些在特定地区有经验或了解特定用户群体的人。
3.通过确保所有团队提供输入的安全环境来消除障碍。
4.确保“为所有人设计”，而不仅仅是大多数人。
5.创造一个有利于最终用户而不是设计师的设计。
6.最后，在你不断改进这个过程的过程中吸取经验教训。
D&I设计的可能性是巨大的，但从我与一些客户的讨论中，我发现了一些机会和考虑因素:
- 在适当的时候做出决定．与涉众进行范围决策需要在项目开发的早期进行考虑。设计开发机会应该贯穿整个项目(例如布局优化)
- 利用我们的技术优势．利用数字化项目交付进行培训、沟通和技术，以改善工作条件(自动地下装载机)
- 尽早考虑未来的劳动力．你希望未来的劳动力是什么样子的(组织设计)，设计如何确保你的愿景得到满足?
劳拉Twigge-Molecey
运输董事总经理
作为Hatch运输部门的总经理，劳拉负责铁路、公路、桥梁、港口和航空业务部门。Laura是一名机械工程师，拥有美国德克萨斯州奥斯汀德克萨斯大学的本科学位和加拿大汉密尔顿麦克马斯特大学的工程硕士学位。