把握脉搏:COVID-19如何改变我们的工作方式
为了更好地了解COVID-19大流行的影响，哈奇进行了一次脉冲测量与我们的一些最亲密的客户一起了解组织、地区和部门如何应对这场大流行。我们的调查揭示了英国、美国、加拿大和南非的不同组织是如何应对的，并开始识别和分享早期的创新，我们在我们的报告中分享这些创新总结调查结果．该调查还试图听取人们对未来的看法:即复苏之路可能是什么样的，以及企业如何调整自己的应对措施。
随着我们调查的组织反思他们对COVID的最初反应，并开始考虑他们的未来计划，我们的研究揭示了三个不同的新兴主题:影响、应对和重新校准。
影响
人们的总体情绪表明，尽管这场大流行的影响很深，但有理由对covid -19后的世界感到乐观。这不仅体现在组织最初的短期适应方式上，也体现在长期观点上。
近70%的受访者表示，疫情在最初几个月对运营产生了相当显著或重大的影响。但是，在这段调整时期之后，大多数都能够继续其业务，尽管这在很大程度上取决于部门和工作类型。四分之一的受访组织表示，需要对其长期目标进行“非常重大的调整”，其中大多数是公共部门组织，包括市政府和运输机构。积极的是，没有一家受访企业担心倒闭。
响应
我们的研究表明，大流行的突然性质为许多组织提供了催化剂，促使他们采用、开发和投资新的数字系统，因为他们的员工迅速转向远程工作。
数字技术已经在各个组织中无处不在，并使员工能够更快、更好地做出决策。通过新的工作流程和提高员工技能，我们可以看到生产率的提高。世界各地的组织都认识到组织文化的这种积极转变，指出团队和公司之间的信任增强了。
校准
尽管面临挑战，但人们对未来持乐观态度。许多组织指出，他们的长期目标没有改变，但通往成功的道路可能与疫情前不同。
参考之前的全球危机，特别是9/11和2008年金融危机，许多组织反思了他们之前是如何克服挑战，在长期内变得更强大的。同样，尽管当前的挑战仍然存在，但随着对业务可持续性和弹性的日益关注，大多数组织对未来持乐观态度。2019冠状病毒病使许多社会不平等凸显出来。因此，我们的受访者认为，建立一个更具包容性的社会，从公平和平等的角度关注经济复苏，也是关键。
当我们嵌入的时候新常态并为新冠疫情后的商业规划，我们预计这些工作场所的转变将促进整个城市环境发生进一步、更持久的变化。这种工作模式根本性转变的连锁反应，将在未来数月乃至数年对城市空间和使用产生潜在的巨大影响。我们的研究已经注意到了这种变化。我们已经看到了对土地使用和场所设置、交通和通勤、消费者支出模式以及零售和酒店服务地点的重大影响。我们将在未来几个月和几年继续监测这些新趋势。
达伦祝愿者
城市解决方案全球总监
达伦擅长通过规划系统协助项目并获得公共资金，主要是基于经济需求和影响。他的工作涉及大型住宅发展、休闲和零售计划、基础设施项目和战略就业地点。