数字化转型不仅仅是技术的问题
数字解决方案已经成为变革管理的代名词。虽然新技术可以为公司带来很多价值，但它们也可以改变员工的工作方式，甚至可能是颠覆性的。具有讽刺意味的是，新技术的实施——虽然是一种有用的工具——也会对人类的行为和交流构成挑战。
“生活中唯一不变的就是变化。——赫拉克利特
我们的世界将永远处于不断变化之中;我们可以自信地说，变化是新的常态。因此，组织需要能够有效地实施变更管理。事实上，成功管理变更的能力是实现转换收益所需的最重要的技能之一。
改变，交流，文化
随着变化成为组织的新常态，组织为所有员工设定持续变化势头的期望是很重要的。第一步是要有一个明确的目的、目标和相应的策略，然后就实现这些目标所需的行为进行清晰的沟通。然而，这通常会遇到一定程度的员工抵制。
应对这一挑战的关键是了解耐药性的根本原因。不情愿、担忧和恐惧都是人类变革过程中自然和健康的组成部分。企业可以通过预测阻力来减轻挑战，这样就可以计划、解决或消除阻力，而不是将阻力视为一种错误和应该避免的迹象。通常，员工抵制的不是技术变革，而是它的社会方面——也就是说，通常伴随着技术变革的人际关系的变化。为了减轻阻力，组织需要教育、安抚并让员工参与到转型中来，并传达转型的原因。
业务需求vs.好想法
根据我的经验，我见过客户试图实现新的想法和技术，却没有真正考虑业务实际需要什么。
当然，这可能是一个能带来很多好处的好主意——但这是必要的吗?有什么问题需要解决吗?如果组织不改变会发生什么?这些只是应该问的一些问题。
变革要解决的问题必须足够关键，人们才愿意接受它。因为收养并不容易。
这需要大量的时间和精力，而且每个项目都会有副作用，比如学习曲线，生产力的暂时停滞，以及潜在的士气低落。
我的关键收获是什么?在组织开始他们的旅程之前，应该花时间来确定这个想法是否是必要的，而不仅仅是一个好想法，以及是否已经分配了足够的资源来应对未来的挑战。
技术?仍然是人的问题
这就是我们谈到技术的地方。这是新的，有利可图的，令人兴奋的。以至于我们有时会忘记所有与之相伴的其他事情。数字转型不仅仅是一种技术变革——它仍然从根本上归结于“幕后的人”。重点应该放在人和技术背后的行为上。
我们一次又一次地看到，组织实施的新技术带来了进一步的挑战，或者仅仅被采用了一半，导致了平庸的结果。组织需要确保任何技术变化的采用都伴随着适当的培训、沟通和透明度。在实现的过程中，您将了解什么可行，什么不可行。你如何处理在实验阶段收到的反馈，将为成功的采用奠定基础。领导者需要对任何新发现持开放态度，并对他们正在努力实现的目标有一个清晰的愿景，以便做出最佳决策。
在一天结束的时候，即使有花哨的舞台灯光的科技展览，它仍然是关于后台的人。成功之路是通过适当的变革管理——这是一项基本的纪律，它突出了一个组织最关键的资产:变革的人的层面。
你想解决什么问题?
艾莉森Szetho
组织效率顾问，咨询
Alison是一名组织效率顾问，她热衷于帮助组织设计和实施战略、环境和系统，以实现实质性的绩效改进。艾莉森拥有超过八年的统计和管理咨询工作经验，她的咨询工作具有很强的分析能力、创造力和对员工敬业度的关注。Alison的职业生涯专注于为客户提供运营模型设计、组织设计和组织变革方面的支持，这些都是大规模业务转型的一部分，通常与业务战略转变、技术颠覆和成本降低计划相关。她曾在北美和南美的多个大型转型项目中担任组织负责人、项目经理和变革负责人，涉及多个行业，包括采矿和金属、金融服务和政府。