如何确保您的新业务交付铭牌容量

建造最先进的设施是一回事。但确保它发挥其最先进的潜力则是另一回事。新项目的最终成功——无论是采矿作业、炼油厂还是加工厂——都需要在新设施上线的关键阶段投入足够的时间和资金:运营准备、调试和投产(OCR)。

我们之前写过为什么OCR很重要而且一些关键的注意事项这将导致发射成功。在这篇文章中，我们将详细介绍在过程不顺利和顺利时发生了什么，以及什么样的思维和行动有助于每个结果。

资本密集型项目无法承受不投资于合适的OCR的代价。但是，尽管许多运营商可能认为他们正在执行足够的OCR过程，但他们可能仍然没有最大限度地发挥新设施的潜力。

当OCR出错时会发生什么

坏的OCR是起伏的。本应相互连接的重要功能被孤立起来，导致时间和精力的损失，从而导致更长的过渡期，并错过最佳生产力和收入的机会。糟糕的OCR缺乏对人、沟通和细节的适当关注。

糟糕的OCR方法可能会对企业产生巨大的负面连锁反应，没有一个操作领域可以幸免于这种对生产力、成本和声誉的级联侵蚀。

当OCR出现问题时，现场缺乏经验的团队被迫解决启动问题，而不是执行计划的维护时间表。这不仅给现场工作人员增加了不必要的压力，而且问题往往不能得到正确或令人满意的解决，可能会危及设备的长期健康。快速补丁作业盛行。

由此造成的延误和频繁的停工往往会导致产品质量低于标准，损害公司声誉。所有这些都增加了操作的成本，并可能导致价值的显著消耗，以至于操作不再能够满足其可行性的业务案例。有时计划的装运期限完全错过，公司最终可能不得不支付滞期费。

当你渴望打开OCR开关时，经历一个好的OCR过程可能看起来很乏味。但是，为什么要浪费已经投资在新设施上的宝贵时间和金钱，让松懈的升级程序来决定结果呢?

当OCR运行良好时会发生什么

好的OCR是平滑的。它最大限度地减少计划外故障和设备故障，并确保人们准备好应对关闭事件。它需要细致的培训，以确保人们准备好运行设备，他们拥有所有的支持功能和工具，并且他们知道在发生故障时该做什么。例如，如果你关机了，你不知道去哪里找万用表，所以你没有准备好万用表，这可能需要几个小时才能重新启动和运行。这种计划外的维护和停机时间是新操作成本最高的两件事。 

OCR背后的正确思考包括许多与爆胎相同的准备工作和问题类型:你的后备箱里有备用轮胎吗?你有换轮胎的设备吗?你知道怎么换轮胎吗?甚至在这一切之前——这就是我看到的许多手术都没有做到的地方——你知道你的轮胎漏水了吗?

这听起来可能很简单，但这种积极主动的、无所不知的思维方式决定了提升的好坏，它通常相当于节省了数百万美元的生产力和收入。

重点是人，而不是设备

我看到公司在开始OCR阶段时犯的最大错误是缺乏正确的视角来组织他们的努力。 太多时候，OCR被简单地视为一项检查清单，很快就失去了人们的参与。

与其将OCR视为设施的增加，我试图鼓励这样一种观点，即OCR是关于人员的增加。毕竟，设施不是自己运行的。它的效率如何最终取决于运行它的人。在一天结束的时候，好的OCR不仅仅是把一个设施上线。而是要创建一个成功的、可持续的企业。

当项目和运营团队由来自不同背景的不同人员组成时，对文化差异和沟通的关注是实现合作并最终获得成功的关键。 

对一些人来说，迟到一分钟是一件大事，而对另一些人来说，迟到一小时并不是什么大事。一个精明的OCR方法是让每个人都在同一页上。实际上，这涉及到一些关键细节，比如仔细创建和定义具体的、二进制的关键绩效指标，这样每个人都能确切地知道如何衡量成功。

同样重要的是团队建设活动，以培养社区意识和联系。我们都经历过这种差异:当你理解同事并与同事之间的联系更紧密时，你们就能更好地合作。这听起来可能无关紧要，但这些基本原则实际上构成了你成功的基础，在重大操作中很容易被忽略。

区别在于细节

从直觉上看，一个设施上线的第一部分应该是最大、最重要的组件。事实上，一个适当的提升过程需要从最小的细节开始。这通常是与团队沟通的一个挑战点。为了克服这一挑战，我们对一线施工人员进行了培训，让他们了解如何从系统的角度而不仅仅是从设备的角度来理解作业。当管理你的业务的人不仅知道他们需要做什么，而且知道他们为什么需要这样做，问题就可以更有效地解决。这可以更好地减少计划外维护和停机时间，最终节省巨额成本。

每一分钟的程序都必须详细、检查、风险评估、记录和减轻，每个人都必须接受每一个细节的培训。尽早让员工接受培训，从长远来看，这种细致的方法实际上节省了时间。这是因为在如此大规模的操作中，变化是不可避免的，当它发生时，你需要准备好快速有效地做出反应。端到端思维对于在规划阶段认识到这种前期投资的价值，以节省运营阶段的资金至关重要。在过程的不同阶段参与的所有不同的项目团队需要走到一起，开始像一个团队一样思考。

在最近的一个项目中，我们经常遇到这样的场景:当天我们需要运行B或C而不是运行a。有了详细的计划和培训，我们总是确切地知道它会产生什么影响，链条会发生什么变化，以及它将如何改变整个工作范围。从项目主管到建筑工人，我们每天都要处理成千上万个行动项目，每个项目都需要多人的积极投入才能进行下一个项目。

当我们在处理涉及数百万美元设备和经济产出的大型项目时，我们不要忘记，它们的好坏取决于运行它们的个人，以及保持它们持续运行的最小细节。这些因素最终决定了成功与失败的区别。

想象一下未来的植物——有了合适的OCR，它就触手可及了。

想象一下，一个工厂运行非常顺利，几乎没有停机时间。想象一下，一个训练有素的员工能够主动解决问题，并为自己的成功感到自豪。想象一下，如此精确校准的流程，每次都远远超过您的生产目标和质量规范。想象一下，你是你所在行业未来工厂的成功典范。这就是对OCR进行适当投资所能做到的。

OCR可以产生指数级的回报，迅速让你从达到最大收益目标到超过目标。

令人鼓舞的是，只需将更多的时间和精力集中在如何使新业务上线上，就可以实现如此重大的收益。