面向风险更高的世界的智慧城市解决方案:对COVID-19大流行影响和未来城市趋势的展望

的为风险更高的世界提供智慧城市解决方案ESI思想实验室与企业、学术界和政府领导人联合发起了这项研究。Hatch是这项研究的主要发起者之一，该研究将研究150多个城市如何利用技术来推动韧性、可持续性和以公民为中心。

作为最近一期专题的一部分为风险更高的世界提供智慧城市解决方案项目中，几位主要参与者被问及他们对最近的大流行的影响和未来城市趋势的看法。以下是Hatch的城市解决方案专家Andrew Caruso和Jarendra Reddy的一些重点内容。

大流行病的影响

1. 在您看来，疫情期间城市面临的主要挑战是什么?吸取了哪些重要的经验教训?城市在未来将采取哪些不同的做法?

在在最近的一项研究中，我们与客户合作——城市政府、运输机构、港口和机场运营商、私人开发商等——绝大多数报告称，在2019冠状病毒病大流行期间，在收入大幅下降的情况下，继续安全运营和维持基本服务面临重大挑战。然而，尽管存在这些挑战，我们的客户认为，这一流行病是创新的催化剂，并指出采用了数字化流程和工具，以提高生产力，加速组织转型，并加强社区和利益攸关方在规划举措和服务提供方面的参与。需要是发明之母，我们的客户肯定，与他们历史上以往的挑战时期一样，这次大流行病可以成为重塑一个更强大和更有复原力的未来的机会。

2. 保持社交距离的必要性证明了智慧城市解决方案的价值。在摆脱健康危机的过程中，城市将优先考虑哪些智慧城市解决方案?他们将如何重新思考他们在技术、数据、伙伴关系和治理方面的实践?

毫无疑问，技术帮助城市应对大流行造成的大规模破坏，在风险不断变化和资源日益紧张的情况下扩大了工作人员的覆盖范围、灵活性和联系。我们预计至少在三个领域会增加数字应用:

• 支持远程操作和监控的技术
• 加强从采购到提供服务过程自动化的技术，特别是在公共健康风险增加的情况下
• 为供应商和市民实时优化资源和决策的技术(例如，实时公交客流量和可用运力信息)

随着传统假设和使用模式的长期发展，收集和响应实时数据将变得越来越重要。

但下一波数字浪潮也有柔和的一面。虽然智能解决方案承诺在生产力和资源效率方面获得所需的收益，但还必须仔细管理它们，以确保它们提高而不是破坏它们所支持的组织中的信任、透明度和可信性水平。技术的采用绝不能使社区和服务提供者彼此隔绝，而且他们要防止把那些具有不同水平的能力和途径参与数字化活动的人抛在身后。

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3. 此次疫情凸显了将联合国可持续发展目标作为城市发展路线图的重要性。根据COVID-19的经验，城市将优先考虑哪些社会、环境和经济目标?

2019冠状病毒病公共卫生危机显示了全球卫生系统的脆弱性和能力限制。与增进公众健康和福祉有关的可持续发展目标肯定将是未来几十年的一个重点。然而，我们认为，2019冠状病毒病的经验也揭示了设计健康社区的重要性，包括可步行的社区，提供良好的水、卫生设施和数字基础设施，提供更广泛的交通和流动性的交通工具，强劲和多样化的经济机会，以及健康的环境资产。这些目标贯穿各项可持续发展目标，特别关注目标11:建设可持续城市和社区。

4. 为什么我们的研究是在为风险更高的世界提供智慧城市解决方案对城市领导至关重要?城市现在需要什么循证分析和研究，才能从大流行中恢复过来，为未来建设?

即使在大流行之前，面对人口、技术、经济和气候变化日益加剧，也必须不断探索“盲点”。最近的卫生危机只是加深了对强有力的量化证据的需求，以便为决策提供信息并反思以前的模型。向远程工作、配送服务、远程医疗、电子学习和其他改进的广泛转变，将改变未来几年的消费和结算模式。为风险更高的世界提供智慧城市解决方案将帮助决策者预测这些转变，并考虑如何利用它们实现成功和共享繁荣，而不引入新的脆弱性和依赖性。

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未来趋势

5. 未来三到五年的城市会是什么样子?城市生活、购物、工作和交通将会发生怎样的变化?主街看起来会不同吗?所以如何?

2019冠状病毒病的经验加强了健康、有韧性社区的基本原则。在当地环境中获得日常生活必需品的能力——食物、教育、经济机会、交通、安全的锻炼空间和数字连接——已被证明是在各种类型的灾难性风险事件中幸存下来的关键。我们的希望是，城市的发展能够遵循这些“智能发展的基本原则”，以建立充满活力的社区，不仅生存，而且繁荣。

此外，冲击和压力源将持续存在;适应性是新常态。建筑物将需要越来越灵活地适应新的用途。随着电子商务的崛起，我们希望主要街道在其社会和公民功能的历史中重新觉醒，并可能通过非机动交通的采用水平的上升而重新焕发活力。

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6. 未来的城市将使用什么技术和工具来实现它们的可持续目标?智能技术、伙伴关系和融资将在改善社会、环境和经济条件方面发挥什么作用?

智能解决方案将实现需求和供应的转变。实时反馈可以帮助消费者了解消费模式的影响，并做出优化稀缺资源使用的个人决策。同样，供应商可以利用更健壮的数据来评估未来的需求，并确定改进产品和服务的机会，从而提高效率，降低影响的消费和生产模式。生命周期成本和三重底线评估已经成为我们与客户一起评估决策的社会、经济和环境影响的重要工具，并最终将这些影响传达给利益相关方，以建立共识并对齐进展。

虽然数据驱动的解决方案承诺提供更周到、优化的答案，但治理模型必须与数据革命同步发展。随着数据日益成为一种新的数字货币，隐私和数据所有权的概念将受到挑战。

7. 城市将如何利用一系列的伙伴关系来实现它们未来的目标?他们将如何利用与公司、政府机构、其他城市、初创企业、大学和其他实体的合作关系来实现目标?

航空业的现状、商业和住宅房地产市场的违约以及旅游和酒店业的崩溃，都是人们最常想到的例子，证明了传统关系和商业模式的颠覆。在这种情况下，“伙伴关系”意味着积极地重组价值链各个环节的关系，以从根本上维护我们经济中关键市场的未来生存能力。

此外，公共卫生大流行突出了我们全球社会的相互联系，激发了一种只有通过致力于伙伴关系才能实现的"深度创新"。目前研制疫苗的努力是致力于跨国界、跨科学学科和跨商业模式合作的典范。每个人都参与其中。

我们希望，城市能够以同样的愿景走出这场危机——有勇气重新设想利益相关者之间现有的关系和结构，有专注的雄心为共享价值和繁荣创造机会。就像疫苗试验一样，重塑我们的城市将是一个反复的过程。这需要定量分析和定性反思。我们必须像谈论成功一样多地谈论失败，从庆祝个人成功转向庆祝集体繁荣，每一步都要利用和发明新技术。