细节中的魔鬼:管理难以想象的事情

宇航员在太空中不会跳过步骤。一个失误几乎肯定会造成灾难性后果，尽管可能很麻烦，但这种程度的勤奋需要应用到每一个灾难性风险管理实例中。

灾难性风险很难定义，但一般来说，这个术语指的是造成多人死亡并对文化、精神、环境、社会或金融产生重大负面影响的事件。

由于这些事件的罕见，灾难性的结果很难概念化或计划。但是，通过了解如何有效地评估和管理灾难性风险，我们可以增强员工的能力，加快决策过程，并学习如何减轻这些风险，并在很大程度上避免灾难。

什么是灾难性风险管理?它是如何使用的，为什么使用?

在考虑灾难性事件时，最重要的是要考虑某些事情还没有发生并不意味着它不会发生．在几乎所有的情况下，我们试图防止的事件从来没有发生在我们个人的历史中，但它发生在某个地方的人可能有相同的想法。根据定义，这些都是非常高的后果和非常低的可能性事件。

有效减轻灾难的唯一方法是采用科学驱动的、无偏见的方法，从尽可能多的角度检查每一个可能的结果和原因。当涉及到这个级别的风险管理时，我们不能依赖运气或概率，甚至历史表现。我们需要回答这些棘手的问题:“我知道这样的事件是如何发生的吗?”我是否有有效和积极的控制措施或障碍来防止所有可能的结果?”

多样性的重要性

当询问风险评估时，重要的是要考虑选择具有不同背景、技能和经验的团队的价值。

在创建控制时，我们越能远离群体思维越好。如果每个人都同意，就没有人会唱反调，也没有人会质疑解决方案并将其进一步推进。在降低风险方面，每个人都需要扮演不同的角色:团队的专业、文化或学术背景越多样化越好。即使在一个紧密的团队中，每个人都有自己的角色。

没有偏见的方法

作为人类，我们非常依赖个人的生活经验来定义我们害怕什么。但当我们谈到灾难性风险时，我们指的是全球每年可能只发生两到三次的事件。考虑到这一点，期望团队中的某个人对这种事件有直接的经验和密切的了解是不合理的。

事情发生的可能性越小，人们就越不担心，而实际上应该是相反的。自满导致自大，粗心的错误，未报告的错误，最终，灾难性的灾难。

这就是为什么我们必须在任何评估中消除偏见和误报，并相信已知的科学基础。我们不能允许反常的思维模式(如果这种事情以前从未在这里发生过，那么在我的职业生涯中，它发生的可能性有多大呢?)来营造一种被动保护的感觉。这不是一种受教育的、可控的障碍;这是一种建立在缺乏知识和准备的基础上的信仰体系。被动的保护不比靠掷骰子好。

采取科学的方法

数学、物理和化学都不会说谎。依靠科学的方法和以工程为基础的方法，我们可以开始形成一个答案会发生什么，会怎样发生，而且我们怎样才能防止它的发生呢．通过系统地应用严格和详细的风险评估技术，针对所有失效模式，勤勉地评估团队的控制效果，我们可以建立正确的预防和缓解障碍，确保每个人都有一个更低的风险环境。

如何着手减轻灾难性事件

我一开始就提到宇航员在太空中从不跳过每一步，因为这样的后果立即．作为工程师，我们需要以同样的勤奋对待关键控制;我们不能仅仅因为认为某一事件不太可能发生或不会产生灾难性后果就跳过某些步骤或忽视侵蚀。

举个例子，我坚信最容易被误解的灾难性风险之一就是密闭空间。领导者通常认为这是一个控制得很好、很普通的地方，因此没有潜在的灾难性后果，但事实并非总是如此。

需要特别仔细地考虑大型、密闭的空间。像这样的密闭空间的疏散与容纳一两个人的空间是不同的。首先，根据危险气体的流行程度，需要在相同的时间内进行疏散。更有可能的是，大气不是均匀的;一个地区是安全的，而另一个地区是不适合居住的。

这就是为什么制定一个深思熟虑的，可执行的救援计划很重要每一个人理解。角色和程序需要排练和第二天性，这样当时机到来时，生命可以被拯救。

Hatch将跨学科的科学家、设计师和专业工程师引入到风险管理的各个方面。凭借我们丰富的项目历史和全球行业领导者团队，我们不害怕提出困难的问题，我们所做的每一件事都把安全放在首位，我们不会跳过任何步骤。我们做足了功课，我们无条件地诚实面对风险以及如何管理风险。

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