创新方法让每个人安全回家

丹·威尔斯,法拉兹·沙法基著|2022年9月23日

2021年4月,我们宣布与剑桥脑科学和我们的合作伙伴关系共同致力于开展工作场所认知评估试点项目帮助了解员工的认知功能,并评估他们是否适合工作。

该项目旨在解读员工在生活中面临其他压力时是否能安全地完成工作或任务;最值得注意的是,压力、焦虑、睡眠剥夺、药物滥用和电子产品的使用增加等问题都可能导致注意力分散。

确保工人的健康是一个重要的问题,特别是高风险的工作或任务:操作重型设备,高空工作,在工作场所环境中暴露于能量和有害物质会产生我们需要意识到和管理的风险。

我们相信,员工的精神敏锐度是减少工作事故的关键。正如我们采取了可衡量的现场预防措施和控制措施,以及个人防护装备和其他有效的控制措施一样,了解工人的认知能力对于确保他们能够安全有效地完成工作至关重要。

通过心理测试特别强调员工的整体健康和工作表现,我们可以降低风险,并最终创建安全的解决方案,让每个人都能回家,同时不造成伤害。

我们是怎么走到这一步的

2016年,在伦敦南部的克罗伊登镇,发生了一起悲惨的电车脱轨事故。机上69名乘客中,62人受伤,7人死亡。调查发现,电车在转弯时的行驶速度是建议速度的3倍。值得注意的是,一项铁路事故调查据称发现,有轨电车司机在撞车前有一段时间的微睡眠。

考虑到这一点,CBS的第一阶段试点集中在一家英国运输公司,特别关注他们的办公室职员。通过数据收集和自我管理的评估,目的是捕捉员工的专注力和做出正确决策的能力,并根据表明适合工作的绩效指标来衡量结果。

项目的这一阶段需要一组办公室工作人员志愿者进行严格的心理测试:每天两次,每周3次,这些人被要求回答一系列具有认知挑战性的问题,旨在衡量志愿者集中精力和有效完成任务的能力。

这导致在5周内收集了近1200个评估,其中3600个任务得分。尽管每天都要进行繁重的测试,但结果是成功的精简和科学的敏锐性,认为试点的第一阶段是成功的。

我们现在的位置

我们所做的一切都以有意义的变革为核心,这个项目为领导者提供了一种评估员工认知状态的方法,然后管理变革以安全地完成他们的工作。被称为适合工作认知评估,测试结果最终表明当一个员工应该被标记为潜在的不适合。

在这一点上,旗帜本身并不能证明还没有达到适合工作的状态,但它可以通知行政和工人主管,团队成员没有达到最佳状态,这为进一步讨论打开了大门。通过非侵入性、自我管理的测试,这种例行检查不仅适用于工作场所,还适用于其他场所医生的办公室作为对标和评估病人心理健康的一种方式。通常情况下,个人不能准确地衡量自己的损害,而这项测试提供了一个公正的评估工具。

接下来是什么?

试点项目的第一阶段侧重于从办公室员工群体中收集数据,第二阶段的重点已转移到运营或基于现场的团队,以便在更动态的环境中进一步应用我们所学到的知识。

具体而言,试点的第二阶段将重点关注团队的最佳工作班次,即最大限度地提高他们做出正确决策的能力,同时照顾到他们的整体健康。这一阶段的试点关注的是由于工作日程导致睡眠模式不规律的员工,旨在回答以下问题:什么样的工作班次能创造最健康的员工和最佳的工作表现?

一个很好的例子就是有轨电车冲压件维修人员的工作。这些员工有不同的时间表,他们在任何地方工作7到10天,都是劳动密集型工作,对任务的选择或顺序几乎没有控制,休息的机会也有限。众所周知,这种轮班工作的破坏性本质会增加疲劳和嗜睡,并导致工作效率和认知表现下降。

最终,第二阶段着眼于如何在提高工作表现的同时最大限度地延长睡眠时间,并将为雇主在制定这样的时间表时提供所需的数据。

安全生产是核心价值观。我们相信,技术、分析和认知工具将是确保我们在一天结束时都能安全回家的一种方式,随着我们进入项目的下一阶段,我们即将创造一种方法来帮助我们的客户衡量他们的员工是否适合上班,特别是在工作日开始之前。

欲了解更多信息或预订飞行员,请联系丹Welshons哈奇公司健康与安全全球总监