ShareCenter访问
ShareCenter是我们为您提供的安全、基于云的数字家园。它把文档、图纸、模型和数据放在你的指尖。
Hatch非常重视项目信息的安全性。因此，我们要求您在移动设备上使用多因素身份验证访问ShareCenter。
观看ShareCenter安装视频或下载相同的书面格式的说明(ShareCenter Setup.pdf)。
常见问题
Hatch重视您的项目数据，我们承诺并签订合同保护这些数据。传统的密码已经不够安全。MFA要求您提供两种形式的身份:您所知道的东西(已验证的登录帐户)和您所拥有的东西(手机)。MFA是常用的，并且正在迅速成为访问许多系统的事实上的全球安全标准。
是的。几乎每个项目团队成员都有一部手机，可以使用第二种形式的身份验证。在手机上安装一个验证程序并设置它访问ShareCenter很容易。我们不需要知道你的电话号码——相反，我们使用应用程序生成的一次性密码代码。
是的。Hatch建议你使用Microsoft Authenticator，因为它对我们来说更容易支持，但你可以使用其他手机应用程序，如Twilio Authy, Duo Mobile, LastPass Authenticator。
不。密码不安全，很容易忘记。SMS不再是推荐的MFA方法，因为它的易用性和频繁的利用。这就是为什么我们使用一次性密码代码。
不。我们不会存储您手机的任何信息，包括手机号码。
检查你的垃圾邮件。设置你的电子邮件，使来自invitations@microsoft.com和notifications@hatcheim.com的邮件不会被路由到你的垃圾邮件文件夹。如果您仍然找不到邮件，请联系您的舱门文件控制团队，要求他们验证您的电子邮件地址，并再次发送。
如果您每90天不登录ShareCenter至少一次，您的帐户将因不活动而过期。如果发生这种情况，您需要联系您的孵化文件控制团队，重新创建您的帐户。
有可能您的公司It设置被配置为防止访问。也有可能是从Microsoft Office 365 Government (GCC)租户连接。我们建议您通过Hatch文档控制团队在IT团队和Hatch IT团队之间安排一次会议，以便他们能够共同确定解决方案。请捕获错误消息的屏幕截图/照片，以帮助我们排除问题。
如果在某段时间内没有使用，代码可能已经过期或超时。如果邀请未被接受且在30天内未登录到ShareCenter，则邀请将过期。除此之外，我们还会禁用90天未激活的帐户。在这两种情况下，您都需要联系Hatch Document Control，要求重新发送邀请函，或者根据情况重新启用您的帐户。
联系您的舱门文件控制团队，要求重新发送邀请函。收到新邀请后，您应该按照ShareCenter设置视频中的说明操作。
联系您的舱门文件控制团队，要求重新发送邀请函。收到新邀请后，您应该按照ShareCenter视频中的说明操作。
邀请二维码30天后过期。联系您的舱门文件控制团队，要求重新发送邀请函。收到新邀请后，您应该按照ShareCenter设置视频中的说明操作。
抱歉，但在您的新手机上设置验证器之前，您将无法访问ShareCenter。在此期间，您可以联系Hatch Document Control团队，要求他们安排另一种交换信息的方式，直到您的新手机准备好，这时您应该按照ShareCenter视频中的说明进行操作。
联系您的舱门文件控制团队，要求重新发送邀请函。收到新邀请后，您应该按照ShareCenter视频中的说明进行操作。
如果您每90天不登录ShareCenter至少一次，您的帐户将因不活动而过期。如果发生这种情况，您需要联系您的孵化文件控制团队，重新创建您的帐户。
您是否收到并接受了加入共享中心的邀请?请检查您的垃圾邮件文件夹。如果没有，那么您可以请求您的IT团队检查您的公司IT电子邮件系统是否将来自notificatioms@hatcheim.com的电子邮件过滤为垃圾邮件。
如果您可以在家里(没有VPN)访问ShareCenter，但不能在办公室访问，很可能是您的it部门实施了限制访问的安全设置。您的公司安全设置可能需要配置为允许以下url加入/白名单:
hatcheim.sharepoint.com
* .hatcheim.com
这可能需要对防火墙、代理、VPN或浏览器设置进行较小的更改，只有IT部门可以进行这些更改。
如果需要，请通过Hatch文件控制团队在IT团队和Hatch IT团队之间安排一次会议，以便他们共同确定解决方案。
为了获得最佳体验，我们建议使用Microsoft Edge和谷歌Chrome浏览器
通常,不是。大多数默认的浏览器配置都可以正常工作。
是的。请联系您的舱口文件控制小组。他们可以直接帮助你，也可以把你介绍给Hatch内部合适的人，尽快解决你的问题。