考虑到多样性和包容性的设计会增加真正的价值
多元化和包容性(D&I)设计概念是其中一个发展势头强劲的领域，它从规划阶段就考虑到项目劳动力、工作场所和社区的多样性。这个概念开始在我们工作的一些行业站稳脚跟，比如采矿业，但作为一种释放急需资源的方式，它已经在其他行业得到了很好的应用。以保时捷为例，该公司修改了生产线，使德国老龄化的劳动力更容易工作。
我们看到了D&I设计的巨大潜力，我们已经开始更新我们的许多内部工作程序和工作流程，从而为我们的项目团队提供工具，以确保他们在设计阶段考虑D&I。
我最近有机会与我们的客户举办了一个D&I设计合作研讨会，在研讨会上，我们就D&I设计的潜力以及对我们的业务和员工的影响分享了想法。我离开时受到鼓舞，继续这项工作，并想分享我的主要收获。
通过采用D&I设计措施来展示社会责任和企业最佳实践，对公司来说具有良好的商业意义。
为什么D&I设计越来越多地被带到最前沿
对于许多大公司来说，用20年前的方式设计设备和设施已经不合适了，因为今天它们已经不能满足大多数工人的要求。例如，我们看到越来越多的女性从事以前被视为非传统的工作。
在项目设计阶段的早期考虑多样性和包容性是很重要的，要考虑项目中不同劳动力的各个方面——年龄、种族、性别、能力、经济地位和文化。当您在规划阶段早期考虑到这些因素时，您可以节省业务时间和成本，创建更安全的环境，并可能避免以后对设备或设施进行改造。通过采用D&I设计措施来展示社会责任和企业最佳实践，对公司来说也有很好的商业意义。
如何将多元化和包容性结合起来才能带来机会
设计一个包容所有人的设施可能会影响项目的财务可行性，因此我们开发了一个模型，帮助利益相关者根据价值确定优先级并做出决策。根据不同的场景，企业可以减少营业额，提高生产力，改善招聘和社区参与，并增强安全性。各种“收益”被量化并用作模型的输入。输出是一个机会列表，按投资回报率(ROI)排序。尽管该模型非常简单，但挑战在于确定各种场景的潜在好处。
我们的客户认识到在D&I设计措施上投入时间和资源的好处;与此同时，他们试图了解他们的项目正在开发的人群、问题和社区。
讨论的一个例子是澳大利亚的一家企业，该企业对整个车间进行了改造，将某些工具悬挂在天花板上，因为它们太重了，工人抬不起来。这些变化改善了安全统计数据。
一位研讨会参与者描述了最近的一个项目，在这个项目中，他们很早就让社区参与进来，为营地的需求提供意见。他说:“看到它给这个项目带来的所有权，真是太棒了。”“当你能对各个层面的操作产生积极影响时，这真的很令人高兴，而不仅仅是研磨或粉碎电路或采矿阶段。”
会议还讨论了为不同需求、教育背景和技能的人设计和建造工厂和控制系统。一家公司重新设计了他们的人机界面(HMI)屏幕，使色盲操作员能够看到警报和其他关键数据。这些调整以最小的成本对项目进行，但为增产和整体运营维护增加了最大的价值。
如何考虑D&I设计
以下是使用D&I设计时需要考虑的一些步骤:
1.尽早收集和集思广益。
2.积极识别并咨询合适的人——那些在特定地区有经验或了解特定用户群体的人。
3.通过确保为所有团队提供输入的安全环境来消除障碍。
4.确保“为所有人设计”，而不仅仅是为大多数人设计。
5.创建一个有利于最终用户的设计，而不是设计师。
6.最后，在你不断改进这个过程的过程中吸取经验教训。
D&I设计的可能性是巨大的，但从我与一些客户的讨论中，我发现了一些机会和注意事项:
- 在适当的时候做决定。在项目开发的早期，与涉众进行范围决策需要进行考虑。设计开发机会应该贯穿整个项目(例如布局优化)。
- 利用技术为我们服务。利用数字项目交付培训、通信和技术来改善工作条件(自动地下装载机)
- 及早考虑未来的劳动力。你希望未来的员工是什么样子的(组织设计)?这种设计如何确保实现你的愿景?
劳拉Twigge-Molecey
运输部总经理
作为Hatch的运输总经理，Laura负责铁路、公路、桥梁、港口和航空业务部门。Laura是一名机械工程师，拥有美国德克萨斯大学奥斯汀分校的本科学位和加拿大麦克马斯特大学汉密尔顿分校的工程硕士学位。