如何透过社区建设，实现积极的改变和长远的可持续发展

为了直面COVID-19大流行带来的挑战，许多公司对其产品和服务进行了调整、调整或补充，以帮助提供各种急需的支持和解决方案。

虽然许多人这样做是出于必要，但其他一些人这样做是为了认识到他们对所经营的地方和全球社区的社会责任。一些人认识到，这种好处可以扩展到他们的社区和组织的长期盈利能力和可持续性。

我们可以从过去几个月吸取许多重要的教训。但也许最突出的问题之一是，作为一个全球社会和全球经济，我们之间的联系是多么紧密。我们需要学习如何更好地作为国家、社区、公司和个人合作，以实现我们的共同目标。

社区建设不是一个时髦的词，它是你的基本底线

随着企业越来越多地看到支持社区的商业利益(有时是必要的)，企业社会责任倡议以前被边缘化的角色开始在董事会中发挥更大的作用。

但是，从认识到实施战略的必要性，还有很多工作要做。您的组织如何在实现长期业务盈利能力和可持续性的同时，找到实现积极变化的方法?

从南非基层抗击COVID-19的成功中汲取的五条经验教训

大流行暴露了我们在为一线医护人员采购个人防护装备方面过度依赖单一市场的全球风险。写为工程新闻， Schalk Burger解释了南非如何像世界上许多国家一样，内部制造和供应能力有限，无法提供该国所需的大量个人防护装备。

为了解决南非这个历史上的个人防护装备净进口国的这一问题，南非商业联盟(B4SA)建立了一个个人防护装备采购平台。其目标是促进当地医疗个人防护装备制造能力的发展，以满足自给自足的需求，并通过复苏陷入困境的当地制造业带来额外的经济效益，创造急需的就业机会。来自各行各业的公司与政府和劳工携手合作解决问题，拥抱新的和更开放的工作方式，以产生新的解决方案，造福当地社区。迄今为止，已有26家当地公司获得了医疗个人防护装备制造商的支持和认证。

另一项草根行动是Umoya通风机项目同样，来自不同背景的专家也聚集在一起。这是一组医生、工程师、设计师和3D打印专家发起的一项倡议，旨在提供简单、低成本的呼吸支持解决方案，以应对COVID-19大流行。该设计是一种低技术、低成本的解决方案，可以立即对不需要有创通气的患者产生挽救生命的效果，从而提高生存率。Umoya是一家社会企业，其长期目标是打破和克服发展中国家医疗保健的一些成本障碍。Hatch在设备的快速开发和生产过程中为Umoya团队提供项目管理支持，在社会企业建立过程中担任合作伙伴，并在特定技术点上提供一些专业建议。

“与哈奇的合作为我们提供了一些思考和反思的空间，并帮助我们在探索大多数人都不熟悉的道路时保持正轨。”- Umoya团队

我们自己的专家团队在参与这两个重要项目的工作中获得了宝贵的见解，以提供项目管理支持和数据分析。以下是在南非从这些社区推动的项目中学到的一些经验:

1. 跳出传统商业产品的框框
   仅仅因为您的组织有为一种特定类型的客户提供解决方案的经验，并不意味着它没有能力为另一种类型的客户提供这些解决方案，或者提供完全不同的解决方案。当你从技能的角度而不是行业的角度来看待你的团队的能力时，你就开始打开了参与和为周围社区的需求做出贡献的不同机会的大门。
   
   
2. 拥抱组织内外的合作
   寻找合作的机会，学习如何在跨团队和跨行业的环境中很好地协同工作，为您的组织建立了重要的适应性水平。除了让您的组织做好准备，为社区建设工作做出富有成效的贡献之外，它还可以通过更开放的关系建设方法开始挖掘前所未有的增长机会。例如，B4SA项目由一群南非商界领袖组成，他们自愿聚集在一起，与政府和劳工部门合作，以应对南非对与covid -19相关的医疗个人防护装备和设备的需求日益增加。
   
   
3. 树立以人为本的技能培养和创新理念
   当涉及到COVID-19这样的事件的影响时，你的员工是站在业务第一线的人。他们不得不调整自己的工作日程以适应新的环境，通常是使用新的软件和与同事和客户互动的新方式。这带来了许多挑战，但也带来了许多利用新观点和支持新技能建设活动的机会。真正花时间倾听你的组织中人们的个人想法，关于公司如何可以做得更好，或者如何为新兴的社区建设努力做出贡献。让你的人民指引你。
   
   
4. 利用数字技术提供远程工作机会
   数字技术使许多组织向远程工作的过渡成为可能，它还促进了公司之间的协作努力，以实现重要的社区支持计划。拥抱新的和更先进的数字技术的潜力，将使你们的组织有更好的机会来应对大流行的不确定性，并提出一整套能力，以新的方式进行合作，而不需要面对面的互动。Umoya和B4SA项目都是远程执行的，来自不同背景的个人没有面对面的实际互动，其中一些人在项目之前没有见过面。
   
   
5. 让社区建设成为组织长期业务规划的核心部分
   社区建设应该被重新定义为一个长期的商业规划战略，而不仅仅是一个孤立的或在更大需要时的一次性努力。当我们支持并为所在社区的发展做出贡献时，我们促进了积极的反馈循环，从长远来看，这对我们自己的组织有益。也许是与某一天可能成为客户的新型组织建立关系。或者支持落后社区的教育努力，最终培养出高技能人才，形成更强大的人才库。或者，它可能是今天在一个社区驱动的项目中为您的员工配备新的数字技能，这将有助于您的组织为未来的新工作方式做好准备。从本质上讲，社区建设是您自己组织发展的长期战略。

是时候倾听、学习并与他人联系了

要想在我们的社区中找到积极改变的方法，第一步是接受新思想，倾听和学习。有哪些挑战？需要什么?我们能提供什么技能和能力?其他人做了什么?他们是如何转向满足社区需求的?他们需要什么工具和支持来实现这个目标?哪些原因或计划与我们公司的价值观是一致的?

下一步就是主动出击，开始与你所在组织甚至行业之外的人交谈。让人们知道你有兴趣合作解决一个特定的问题。看看你的组织是否加入现有的努力会做得更好，还是有一些独特和不同的东西可以邀请其他人一起建立。毕竟，正是这种思想的多元化解决了我们这个世界上最艰难的挑战。

在人们的记忆中，我们从未如此清楚地看到，我们作为一个全球社会相互联系的方式是如何具有如此大的破坏性的。但我们也得到了一个线索，如果我们积极地抓住机会，共同努力实现积极的改变，我们可能会产生多大的影响。