为什么数字化转型需要明确的战略和路线图

克雷格·桑顿|2019年3月20日

当人们考虑新技术和数字化转型时,最大的问题之一是我们从哪里开始?

我从帮助客户协调世界各地许多成功的数字化转型中学到的是,那些看到最大利益(并避免潜在陷阱)的人往往遵循类似的轨迹。

成功的关键是从一个明确的战略理解开始的为什么如何-后面跟着详细的道路绘图以指导实施-什么

数字化转型的目的是什么?

回答为什么数字化转型需要全面了解我们现在所处的位置,以及我们在未来5-10年乃至更长时间内需要达到的位置。了解我们开始变革的原因是成功实现变革的关键。

数字化转型并不是为了采用新技术而采用新技术。它是关于使用数字解决方案来打破孤岛,打开组织中的瓶颈,提高工人的安全。目标是创建一个完全连接的、透明的、以数据为中心的价值链,以释放广泛的利益,包括更高的运营效率、更高的竞争力和大量的成本节约。数字化转型是人、流程和技术的成功融合。

与经验丰富的战略顾问合作,可以提供运营主题的专业知识,公司可以确定他们在数字成熟度中所处的位置,随着时间的推移,他们需要达到的位置,以及这种变化将实现哪些切实的商业利益。

为数字化转型制定战略

回答如何数字化转型需要洞察力和沟通。管理层必须做三件事:全面了解数字化转型对端到端业务的影响,清晰地勾勒出成功的愿景,并制定一个可扩展的计划,以循序渐进的方式实现平稳过渡,每个步骤都能提供可识别的业务价值。

形成一个健全的转换策略,首先要确定变化的关键业务驱动因素。这些对每个组织来说都是不同的,但通常表现为一种失去价值的形式。损失的价值可以体现在劳动效率、资产生产率、能源使用、资本和运营支出等方面。

花时间制定数字化转型战略,确保在添加花里胡哨的东西之前奠定核心基础。战略顾问还可以提供与技术无关的数字服务,可以指导公司无缝地完成从战略到实施的端到端转换。

如何建立一个成功的数字化转型路线图

回答什么数字化转型需要仔细规划你要采取哪些步骤来实现战略愿景。道路地图的产品看起来像一个大的甘特图,它描绘了随着时间的推移的个人行为。重要的是要采取以价值为基础的整体方法来绘制道路地图。

1.组建专家转型团队和强有力的指导委员会

组织内任何变革的愿景都需要从人开始。组建一个由内部和外部核心主题专家组成的专家转型团队,可以彻底支持转型的三个阶段:战略、路线图和实施。成立一个由高级管理层利益相关者组成的强有力的指导委员会,积极主动地提供愿景和方向。在您的转换团队中认真地投资资源,将在长期运行中累积影响您的成功程度。

2.优先考虑可度量的业务价值目标

一个强大的路线图应该关注并优先考虑驱动真实的、可度量的业务价值的改进领域。那些影响生产力和现金流的项目应该成为你的核心目标。渐进式开发是通往平稳过渡的道路,所以在每一步都建立成功指标,这样你就有办法在前进的过程中显示可衡量的改进,而不仅仅是在最后。试点项目是沿实施路线图展示价值证明以及根据可衡量的结果调整轨迹的一种方式。

3.使人员、流程和技术保持一致

了解人员、流程和技术是如何相互关联地发挥作用的,这是将您的路线图建立在运营现实中的关键。通过调查不同的团队将如何使用新技术,以及在不同的过程中何时何地使用新技术,确定新技术如何适合目的。道路绘图的敏捷方法同时开发这些相互关联的元素,并为它们的动态交互建立灵活性。

4.控制转换计划的范围

一个被称为“变化疲劳”的现象通常出现在那些试图同时以太多不相关的方式进行变革的组织中。这种漫无目的的方法可能会导致在执行一个原本结构良好的愿景时遇到阻力和瘫痪。让你的每一步都有重点,循序渐进,并且彼此之间和大局之间都有清晰的联系。

5.深入挖掘,充分投资,并且要非常诚实

改变往往是一个相当困难的过程。准备好面对具有挑战性的发现和意想不到的中断总是一个好主意。准备好长期投入到这个过程中,并且要知道,即使已经成功实现了更改,也可能会遇到一些阻力。你挖掘得越深,在诚实和全面的方法上投入得越多,积极的结果就会越大。

记住,成功的起点和终点都在公司的高层。高级管理层的坚定承诺和公开支持将促进平稳过渡。跨团队协作和强调良好的沟通是至关重要的。

别忘了庆祝你一路走来的胜利!数字化转型的核心是成功的变革管理,认识到里程碑的重要性将为转型过程中每个人的关键角色提供支持、动力和赞赏。