变革管理vs.管理变革:措辞上的细微差别,心态上的巨大差别

杰夫·霍兰德|2019年10月1日

但是,尽管游戏需要遵守规则,但也存在影响游戏进程的变量。多米诺骨牌效应出现了:一切都是相连的。

当组织经历重大变革时——无论是选择还是需求——大多数人都低估了它真正需要的东西。

喜欢的东西:

  • 在组织的每一个层次上变化的大小和影响
  • 行为改变的广度和深度需要组织的每一个层次
  • 组织的每一层所需的基础结构变化的广度和深度
  • 管理变更所需的技能集
  • 确保变更被采纳并长期坚持所需的努力和资源

因此,变更管理经常被忽视——是事后的想法,或者是必要工作的附加内容。大多数组织在实现阶段就停止了,并且不了解组织在持续的基础上采用这些更改需要什么。

但是变更管理?

变更管理是一种方法论,用于确保组织内的变更能够有效地实施,并且能够充分实现长期利益。但是,虽然它可以被称为“进行变更管理”,但我们更愿意将其定义为“管理变更”-措辞上的细微差异,但心态上的巨大差异。管理变更并不是实现变更的独立功能。变更管理需要作为计划的一个组成部分构建到每个战略中。相应地,它需要像程序的其余部分一样,以同样的尊重和严格来设计、执行和管理。从一开始就设计变更要比在项目开始后进行管理容易得多。

怎样才能认识并尊重这种变化呢?首先,你必须做好功课,能够从各个角度看到变化的幅度。您需要能够向您的组织阐明远景是什么,将会有什么变化,以及“现在”和“需要是什么”之间的区别。什么在改变,为什么?对组织及其所有人员的期望是什么?理解变更并评估与变更相比组织所处的位置是初始变更管理过程的第一个也是最关键的元素。

更改可以很简单,也可以非常复杂。但是,不管变化是什么,重点应该放在变化的更广泛的影响上,尤其是对个人和集体团队的一部分的人的影响。改变总是伴随着必要的行为调整,所以公司里的每个人都需要了解对他们来说有什么好处,并选择如何适应。如果做得不对,改变可能会产生巨大的破坏性。

错了会有什么后果呢?

首先,行为上的改变可能没有被识别出来,因此可能不会坚持下去,导致一个不成功的改变计划——浪费时间、资源和金钱。其次,作为一个组织,你可能会承诺过多,却无法兑现。这就产生了一个缺口。没有明确的使命,人们将面临越来越多的困惑、愤世嫉俗和不确定性。摩擦。让我们面对现实吧——没有人喜欢那种感觉。差距越大,混乱就越大。

为了理解需要什么,您需要像处理任何技术问题一样严格地解决问题。当您谈到变更需要与技术相同的尊重时,这包含了您如何管理程序以及最终如何管理业务的含义。你需要纪律和解决问题的能力。最重要的是?最重要的是:领导力。一篇即将发表的博客将探讨领导力在管理变革方面的经验教训。

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