解除正确规模的禁忌——积极主动的方法如何能彻底改变业务结果

作者:Gerry Ayling|2020年3月3日

我们生活在一个日益全球化的社会、环境、政治和经济力量可以为公司的业务运营带来重大波动的时代。许多组织并没有准备好应对这些类型的风暴,特别是在我们今天目睹的严重程度和频率上。

太多的组织仍然在用被动的成本削减方法来应对需要更积极主动的策略的情况。

到了紧要关头,管理层采用的最常见的成本削减策略之一就是适当调整规模。这是一个敏感的讨论话题,但不必带有如此负面的含义。问题是,我们通常没有以正确的方式来处理这个过程。

保守减员的风险

如果操作得当,正确的规模可以是一种非常有效的成本削减策略,因为它可能不需要资本投资,并且可以在整个业务中节省高达20%的工资。在评估一整套可用的节省成本的机会时,这应该是首先考虑的因素之一。

然而,以一种反动的方式进行正确的规模调整实际上可能会对您的组织造成更大的伤害。长期、低效和狭隘的尝试会降低士气,从长远来看成本更高。

另一方面,积极的精简可以比削减成本做得更多。它可以帮助你从员工中获得最佳价值,最大化收入潜力,并确保一个可持续的运营结构,更好地应对不稳定的运营环境。适当规模的组织的好处是提高弹性、竞争力和盈利能力。

积极的精简是什么样子的?

在不利事件发生之前,积极的减员是有效的。高绩效的组织会在必要的时候提前进行适当的规模调整,使自己更能适应不利的条件,从长期来看更有利可图。

该过程旨在塑造一个精益的劳动力队伍,为您的业务底线提供最佳价值,并在您的行业中处于先进的竞争水平。

调整规模的方法是什么?

通常有三种方法可以帮助你调整规模:时间和运动研究、竞争基准测试和劳动生产率基准测试。

时间和动作研究是高度数据驱动的,需要详细分析交付某些东西所需的时间和精力水平。这类研究揭示了每个人每天花了多少时间做你付钱让他们做的工作。这种方法通常需要很长时间,而且非常昂贵。

在光谱的另一端,你有劳动生产率基准,这是由kpi驱动的。在高层次上,使用一个简化的类比,这种方法说,如果你的竞争对手生产每吨材料需要6.3人,而你生产每吨材料需要7.6人,那么你需要每吨减少1.3人的劳动力。这种方法的问题是,很少有两个操作符相似到足以使这些评估准确。每吨1.3人可能增加了不成比例的价值。因此,仅仅根据高水平的行业基准来做出正确的规模决策,可能会使不成比例的价值处于风险之中。

这两种方法的混合就是竞争性基准测试。它提供了一种更细粒度的自底向上方法,将实际的人员配备与理论的人员配备进行比较,并根据您的具体情况进行标准化。竞争性基准测试是基于从在可比设施中工作过的主题专家那里获得的知识。这不仅可以与你所在行业的组织进行比较,还可以与规模和方向相似的组织进行比较。

通过混合粒度数据和高级kpi,竞争性基准测试为做出最有价值的正确规模决策提供了更快、更负担得起和高度准确的基础。

积极的精简远不止削减成本

积极的减员减少了剧烈的波动和持续的招聘和解雇过程,避免了士气的危险下降,从而降低了原本高技能和积极性的员工的效率。

一个规模合适的组织联系更紧密,层级更平坦,对劳动力成本有更好的理解。它还激励员工发挥自己的潜力,鼓励他们发挥最好的表现。

合理规模并不仅仅是缩减规模。该过程还可以帮助确定业务领域,这些领域将受益于增加员工数量,重新分配或重新定义角色,培训以使技能集和适应性多样化,以及开发新的角色和灵活的工作方式,以适应未来的员工队伍。

这将有助于确保您的组织在经济繁荣和经济萧条时都能高效地运行,并释放以前难以企及的增长和进步机会。

用正确的人调整规模

许多人想知道,为什么他们不能在必要的时候,从公司内部进行合理的规模调整。这是不明智的,原因有很多。

大多数公司只是缺乏有效执行任务的资源。人们往往很忙,专注于维护安全和生产等重要功能。

竞争性基准测试需要特定于行业的技术和主题专业知识,以最大限度地提高正确规模决策的价值和有效性。合适的行业合作伙伴应该有与类似规模和方向的公司合作的经验。他们将能够最好地识别最关键的差距和机会,并提供针对您的组织及其特定的运营条件和挑战量身定制的解决方案。

即使做得正确,正确的规模也是一个困难的,经常充满情感的过程。引入一个独立的外部合作伙伴可以大大减轻痛苦。拥有平稳公正处理此类挑战经验的公司可以帮助实现更快、更有效的解决方案。

在当今动荡的经济形势下,主动调整规模不是奢侈品,而是必需品。那些今天就采取行动的人不仅会收获弹性、竞争力和盈利能力增强的回报。他们将为自己的业务取得长期成功而适应未来。